Правила продажи

1. Основные определения
2. Общие положения
3. Персональные данные
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5. Доставка Товара
6. Оплата Товара
7. Возврат и обмен Товара
8. Гарантии и ответственность
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
10. Прочие условия

1. Основные определения

Покупатель - физическое или юридическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести Товары, разместившие Заказ на сайте www.dedmorozow.com.
Документы, удостоверяющие личность - Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать у Покупателя и/или Получателя предъявить документ, удостоверяющий личность. К таким документам относятся: паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт.
Продавец - организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров.
В рамках настоящих правил Продавцом является индивидуальный предприниматель Богданов Валентин Владимирович, фактический адрес: 109518, г. Москва, 2-й Грайвороновский проезд, д. 4, стр. 2; ОГРНИП 316110100061157, юридический адрес: 167904, г. Сыктывкар, ПГТ Краснозатонский, 5 линия, д.27.
Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.dedmorozow.com; Сайт принадлежит и администрируется индивидуальным предпринимателем Богдановым Валентином Владимировичем.
Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине, как Товары со статусом «в наличии есть».
Служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи Товаров в Интернет-магазине www.dedmorozow.com» (далее «Правила»), определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой индивидуального предпринимателя Богданова Валентина Владимировича, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1, Правила продажи Товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2.6. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина пункт «Правила продажи».
Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар, установленными в интернет-магазине. Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа к настоящим правилам, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ. 2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

3. Персональные данные

3.1. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе плановую дату доставки Товара.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
Если после получения Заказа обнаруживается техническая ошибка, в том числе, когда на сайте Продавца отражена некорректная стоимость Товара, Продавец информирует Покупателя в течение 1 рабочего дня о невозможности выполнить заказ в связи с возникшими техническими ошибками. В этом случае, покупатель вправе возобновить Заказ по корректной стоимости.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу доставки путём уведомления об этом Продавца по электронной почте.
4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 555-18-45 (звонок по РФ бесплатный).
4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

5. Доставка

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.
5.3. Способ доставки:
- Доставка до адреса покупателя;
- Доставка до пункта выдачи заказа;
- Самовывоз из пункта самовывоза.
Более подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина.
5.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
Более подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина.
5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п.п. 3.1, 9.3.1.).
5.7. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает документы на Товар: УПД (универсальный передаточный документ).
5.8. Покупатель и/или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения Товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара. При приемке Товара, Покупатель и/или Получатель обязуется произвести осмотр получаемого Товара на предмет повреждения во время транспортировки, в случае обнаруженных повреждений составить акт претензии к Транспортной компании для возмещения ущерба от страховой компании (акт о приемке Товара или иной документ о приемке Товара в этом случае не подписывается).

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.
6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
- Безналичного расчета (на расчётный счёт Продавца в банке);
- Наличного расчета;
- Оплаты с помощью банковской карты.
6.5. Договор поставки считается заключённым с момента подписания настоящего договора. Счет-договор (для физических лиц) считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
6.6. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат Товара ненадлежащего качества.
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду Товара не имею. С условиями возврата Товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.Если Покупателю / Получателю был передан Товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель / Получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар.
Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме на электронную почту podarok@glav-upack.ru с предоставлением заявления в произвольной форме, фото/видео Товара, акта приемки груза по форме транспортной компании с отметкой о наличии повреждений.
Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить следующие документы:
- любой документ, удостоверяющий личность Покупателя, из перечисленных в Определениях Правил;
- кассовый чек/ УПД (Универсальный передаточный документ), если оплата была произведена наличными в кассу Продавца;
- УПД (Универсальный передаточный документ), если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.
Стоимость доставки Товара Покупателю не возмещается.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем.
9.1.1. При оформлении Заказов в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.
9.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
- для рассылки рекламно-информационных сообщений.
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки, уведомив Продавца по электронной почте.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом.
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.
9.5. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он в праве обратиться по телефону 8 (800) 555-18-45 (звонок по РФ бесплатный), либо на электронный адрес, указанный на Сайте.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.