Гарантии и возврат

Гарантии

Сертификация и безопасность

100% безопасность и сертификация по стандартам ТР ТС. Вы можете ознакомиться с декларациями соответствия и скачать их прямо на сайте либо получить полный пакет документов через менеджера.

Состав и срок годности кондитерки

Только свежие сладости напрямую от ведущих кондитерских фабрик. Мы строго контролируем даты производства: гарантированный срок годности всех кондитерских изделий в наборе — не менее 6 месяцев.

Сроки доставки (по ЗоЗПП)

Четко соблюдаем согласованный график и привозим заказы без опозданий. Мы знаем, как важны сроки накануне праздника, поэтому берем весь контроль логистики на себя.

Сохранность при транспортировке

Контролируем условия доставки и хранения на каждом этапе. Гарантируем, свежесть кондитерского набора и сохранность товарного вида до передачи Товара в Ваши руки.

Возврат и обмен

Кондитерские изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вы можете оформить возврат подарка или его замену в следующих случаях:

Брак упаковки при приемке: нарушена целостность, присутствуют видимые повреждения или деформация при транспортировке.
Ненадлежащее качество: истек срок годности кондитерских изделий или продукция имеет признаки порчи до вскрытия набора.
Пересортица: доставлен другой артикул подарка, отличный от согласованного в документах.

Пожалуйста, проверьте внешний вид подарков при получении!

О скрытых дефектах или несоответствии состава сообщите нам по телефону или электронной почте. Мы оперативно решим вопрос и произведем замену за наш счет.